訂閱、取消與退款政策

最後更新：2026 年 8 月 16 日

1. 當前狀態

截至 2026 年 8 月 16 日，真實付費尚未開放。測試模式不會向用戶收取費用；開放前將再次核對頁面價格、結算頁和本政策。

開放後，最終價格、幣種、稅費和計費週期以 Waffo Pancake 結算頁為準。訂閱會在每個計費週期自動續費，直至您取消。

您可在賬戶賬單頁進入 Waffo 客戶門戶取消。通常取消在當前已付週期結束時生效；在此之前仍可使用權益。扣款失敗時可能進入寬限和催款流程，長期未解決將停止 Pro 權益。

退款需通過 Waffo 客戶門戶或賬單支援渠道提交。我們會結合適用法律、服務是否交付、故障影響和續費後的使用情況稽核；依法必須退款的情形不受本政策限制。本政策不承諾所有申請都會獲批。

Waffo 負責付款、發票、扣款、退款和拒付等第一線賬單支援；股市行情負責賬戶訪問和產品使用支援。一般產品問題目標在 2 個工作日內回覆，影響付費訪問的緊急問題目標在 24 小時內回覆。

刪除產品賬戶後，我們會匿名化產品身份並停止服務；但訂單號、交易狀態、退款及審計記錄可能由我們或支付服務商按履約、爭議處理和法律義務所需的最小範圍繼續保留。