NRR
净收入留存率
也称:Net Revenue Retention
同一批存量客户在续费、扩容、降级和流失后,收入相对期初的保留比例。
计算公式
(期初客户收入 + 扩容 − 降级 − 流失)÷ 期初客户收入
在财报哪里看
多见于 SaaS 公司投资者材料,并非统一 GAAP 指标。
投资者为什么关注
高于 100% 表示存量客户扩容超过降级和流失。
使用局限
客户口径、周期和汇率处理由公司定义,跨公司比较前必须核对定义。
简单例子
期初客户收入 100,扩容 20、降级 5、流失 5,NRR 为 110%。