LTV
客戶終身價值
也稱：Lifetime Value
預計一個客戶在整個關係期間貢獻的經濟價值。
在財報哪裡看
通常由 ARPU、毛利率和流失率估算。
投資者為什麼關注
與 CAC 結合判斷獲客投入是否合理。
使用侷限
對流失率和毛利率假設非常敏感。
簡單例子
常見分析會比較 LTV/CAC 是否具有充足緩衝。
LTV
也稱：Lifetime Value
預計一個客戶在整個關係期間貢獻的經濟價值。
通常由 ARPU、毛利率和流失率估算。
與 CAC 結合判斷獲客投入是否合理。
對流失率和毛利率假設非常敏感。
常見分析會比較 LTV/CAC 是否具有充足緩衝。